Rujukan Laman

Syarat Hukum dan Perlindungan Anda

100cuci vip beroperasi sesuai dengan undang-undang yang berlaku di wilayah yang disokong. Kami menetapkan standar keamanan akun, perlindungan data pribadi, dan proses penarikan yang transparan.

Privasi Akun TerlindungiPenarikan TerverifikasiAkses Data AndaDukungan Hukum 24/7
100cuci vip Syarat Hukum dan Perlindungan Anda
HUBUNGI KAMI

Jalur Dukungan Hukum dan Akun

Tim hukum dan layanan pelanggan 100cuci vip siap membantu pertanyaan Anda tentang syarat layanan, privasi, akses akun, atau permintaan penghapusan data.

Obrolan Langsung Hubungi tim dukungan kami 24 jam sehari melalui obrolan dalam aplikasi atau situs web…
Surel Dukungan Kirim pertanyaan hukum formal, permintaan penghapusan data, atau keberatan privasi ke alamat surel dukungan…
Pusat Akun Masuk ke akun Anda untuk mengelola pengaturan privasi, meminta laporan data pribadi, atau memperbarui…
KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Hak Hukum Anda

100cuci vip menggunakan enkripsi tingkat bank untuk melindungi data akun, transaksi pembayaran, dan informasi pribadi Anda. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, atau FPX diverifikasi melalui saluran pembayaran rasmi.

Enkripsi Akun

Akun, transaksi pembayaran, dan data pribadi dilindungi dengan enkripsi SSL tingkat bank. Kata sandi disimpan dengan hash satu arah, tidak pernah terbuka.

Verifikasi Pembayaran

Setiap deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX diverifikasi langsung dengan penyedia pembayaran rasmi sebelum kredit akun Anda.

Penyimpanan Data

Data akun aktif disimpan selama akun Anda membuka. Data ditghapus atau dianonimkan setelah periode retensi berakhir, sesuai hukum lokal.

Akses & Penghapusan

Minta salinan lengkap data pribadi Anda atau minta penghapusan melalui obrolan dukungan atau surel. Kami merespons dalam kerangka waktu yang ditentukan.

Keputusan Penutupan

Jika akun Anda ditutup karena pelanggaran syarat, Anda dapat mengajukan banding melalui tim dukungan hukum kami dengan bukti atau konteks tambahan.

Privasi Komunikasi

Kami mengirim pemberitahuan akun, transaksi, dan perubahan hukum kepada alamat surel terdaftar Anda. Ubah preferensi komunikasi di pengaturan akun kapan saja.

Pertanyaan tentang Syarat Hukum dan Privasi

Pelajari lebih lanjut tentang hak pengguna, bagaimana kami menangani data Anda, dan apa yang terjadi ketika Anda membuat permintaan hukum kepada 100cuci vip.

Buka obrolan dukungan langsung atau kirim surel ke alamat dukungan kami meminta laporan data pribadi lengkap. Kami mengirimkan file terenkripsi dengan semua informasi yang kami miliki dalam 7–14 hari kerja. File mencakup login akun, transaksi, komunikasi, dan pil profil Anda.

Kami mengumpulkan nama, alamat surel, nomor telepon, alamat verifikasi, riwayat transaksi pembayaran, dan data perangkat (ID perangkat, sistem operasi, alamat IP). Kami tidak menjual data ini kepada pihak ketiga. Data digunakan hanya untuk keamanan akun, kepatuhan peraturan, dan layanan pelanggan.

Hubungi tim dukungan dan minta penutupan akun permanen. Setelah saldo nol, kami menandai akun untuk penghapusan. Data pribadi dihapus atau dianonimkan setelah periode retensi hukum berakhir (biasanya 6–12 bulan untuk kepatuhan pajak lokal).

Ya, kami menggunakan cookie sesi untuk keamanan login dan preferensi akun Anda. Kami juga melacak perilaku permainan untuk mencegah penipuan. Cookie dienkripsi dan disimpan di perangkat Anda. Ubah pengaturan cookie di browser Anda atau hubungi kami untuk menonaktifkan pelacakan analitik opsional.

Hanya staf dukungan pelanggan dan keamanan 100cuci vip yang dapat mengakses data akun Anda untuk membantu Anda atau menyelidiki penipuan. Kami tidak membagikan data kepada pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan. Semua akses staf dicatat dan diaudit.

Anda dapat mengunduh riwayat transaksi penarikan Anda kapan saja dari akun Anda. Untuk tujuan pajak lokal, simpan pemberitahuan penarikan Anda selama periode penetapan pajak yang diterapkan di wilayah Anda (umumnya 5–7 tahun di Malaysia).

Hubungi tim dukungan kami terlebih dahulu melalui obrolan atau surel dengan rincian keluhan Anda. Jika tidak puas dengan respons kami, Anda dapat mengajukan keluhan formal kepada otoritas perlindungan data setempat atau badan pengaturan permainan di wilayah yang disokong Anda.